Livrare & Retur

Livrare Curier Rapid: 20 lei

Transport Gratuit la comenzile de minim 250 lei

1. LIVRARE

Program magazin: Luni - Vineri 10:00 - 16:00

Comenzile plasate până în ora 13:00 se vor procesa și expedia în acceași zi. Comenzile plasate după ora 13:00 vor fi procesate și expediate următoarea zi lucrătoare. 

- Cost & Info livrare

Livrare curier rapid: 20 lei (TVA inclus) în toată tara. Transport gratuit la comenzi de peste 250 lei. Termenul de livrare este de 24-48 de ore, socotit de la data finalizării comenzii dvs. (cu excepţia zilelor nelucrătoare). Acest termen poate fi modificat din motive independente de voinţa noastră. În perioada sărbătorilor, termenul de procesare și de livrare se poate mări cu 24-72h.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe produse nu se afla pe stoc, veți fi înștiințați în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul similar daca dumneavoastră sunteți de acord, în cazul în care cel inițial nu se afla pe stoc.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele pot fi înlocuite de către noi (în limita stocului) daca se vă face dovada culpei curierului și vom fi înștiințați în termen de maxim o zi de la primirea coletului. Daca observați pe colet urme de deteriorare vă rugam să luați legătură cu noi în momentul primirii coletului, încă în prezenta curierului și fară a o desface.

kzinc.ro nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori extremi: condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitați, manifestări de strada sau alte situații speciale care ar putea împiedică curierul să livreze la timp, fapt pentru care kzinc.ro nu vă plati despăgubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea produselor la timp din culpa firmei de curierat.

POLITICA DE RETUR

Produsele achiziționate de pe site-ul kzinc.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014), in termen de cel mult 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Pentru a returna un produs contactati-ne telefonic la numarul afisat pe site sau la adresa de mail office.superherohype@gmail.com

Costurile de retur (transportul) vor fi suportate de catre client si se va folosi acelasi serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. SC Superhero Hype SRL. va înlocui produsele returnate cu alte produse de aceeaşi valoare, alese de către client, în cel mult 15 de zile lucrătoare, în limita stocului disponibil. Produsele înlocuite nu includ cheltuielile de transport, care vor fi suportate de către cumpărator.
Daca alegeti optiunea de returnarea a banilor, aceasta se realizează în termen de maxim 15 zile în contul bancar al clientului.

Dreptul de renunţare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

2. PLATA

- Plata Ramburs

Numerar la Livrare – Cotravaloarea produselor comandate, precum și a transportului, se plătește curierului în momentul primirii comenzii. Preţurile produselor prezentate sunt exprimate în RON și includ TVA 19%. Preţul de achiziţie prezentat pe factură vă fi acelaşi cu cel prezentat pe site la momentul achiziţiei, preţ la care se adaugă şi costurile de livrare.

- Plata Online – Card

Daca ați ales metoda de plata Online prin card bancar este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizata a procesatorului de plati.

Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigura tranzacțiilor on-line același nivel de securitate că cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. “3-D Secure” asigura în primul rand că nici o informație legata de cardul dumneavoastră nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

- Plata rapida cu Apple Pay sau Google Pay